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Perguntas Frequentes:
A Hawksbonder é distribuidora oficial da Surebonder no Brasil e América do Sul?
Sim, a Hawksbonder estabeleceu uma parceria com a Surebonder para ser o distribuidor oficial de seus produtos no Brasil e América do Sul.
As Pistolas Surebonder vendidas pela Hawksbonder são bivolt (110/220V)?
Sim, através de nossa parceria, a Surebonder modificou as especificações de suas Pistolas para atender as exigências do INMETRO e assim atender aos mercados Brasileiro e Sul Americano. Os modelos Bivolt são exclusivamente comercializados pela Hawksbonder e seus Revendedores.
As Pistolas Surebonder comercializadas e distribuídas pela Hawksbonder tem o plugue de tomada no padrão Brasileiro?
Sim, os modelos com plugue padrão Brasileiro são exclusivamente comercializados pela Hawksbonder e seus Revendedores.
As Pistolas Surebonder vendidas pela Hawksbonder tem potência 15W, enquanto antigas compradas direto dos Estados Unidos eram 20W, por quê?
Isto ocorre devido a ajustes que a Surebonder precisou fazer para tornar as Pistolas Bivolt. Porém isso não impacta a eficiência e qualidade da pistola, pois a diferença de potência é muito pequena, a temperatura e o tempo de aquecimento são similares às Pistolas 20W.
Se eu comprar direto da Surebonder nos Estados Unidos, ou se eu comprar de um outro vendedor que importou direto, a Pistola será bivolt (110/220V)?
Não, a pistola não será bivolt e não terá a certificação do INMETRO. As únicas Pistolas Surebonder Bivolt e com certificação do INMETRO são as vendidas pela Hawksbonder e seus Revendedores.
Bastões adesivos de má qualidade podem causar vazamento ou entupimento da pistola?
Sim, a qualidade do adesivo influência diretamente no funcionamento da pistola e pode causar vazamento. Portanto indicamos a utilização dos bastões originais Surebonder®
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como os produtos são enviados?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
No endereço que indicar, realizamos envios para todo o país.
Quanto tempo para chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco no e-mail [email protected]
